Мульти Ситимобил – это гибкий тарифный план каршеринга, ориентированный на пользователей, которым нужна экономия без привязки к фиксированным условиям. В отличие от стандартных предложений, где стоимость зависит от времени аренды или пробега, здесь действует единая почасовая ставка – от 5,99 рублей за минуту в зависимости от города и модели автомобиля. При этом минимальный заказ составляет всего 10 минут, а максимальный лимит аренды – 30 дней.
Ключевое преимущество тарифа – отсутствие платы за бронирование. Пользователь оплачивает только фактическое время использования, а не период ожидания или парковки. Однако есть нюанс: если автомобиль не используется более 15 минут после начала аренды, система автоматически переводит его в режим «паузы» с пониженной ставкой – 2,99 рубля за минуту. Это удобно для коротких остановок, но невыгодно при длительных простоях.
Тариф включает бесплатный пробег до 200 км в сутки. За каждый дополнительный километр списывается 10 рублей. Для сравнения: в стандартных тарифах Ситимобил лимит часто составляет 50–100 км, а переплата за превышение достигает 15–20 рублей за км. Мульти Ситимобил выгоднее для поездок на расстояния свыше 30–40 км, особенно если планируется аренда на несколько часов или дней.
Оплата производится только за активное время вождения. Если автомобиль припаркован с выключенным двигателем, счетчик не тикает. Это отличает Мульти от конкурентов, где часто взимается плата за простой на парковке. Однако стоит учитывать, что топливо не входит в стоимость: заправка оплачивается отдельно по чеку или через приложение. Рекомендуется выбирать машины с уровнем бензина не ниже 50%, чтобы избежать дополнительных расходов.
Для активации тарифа достаточно выбрать его в приложении при бронировании. Важно: Мульти Ситимобил доступен не во всех городах. На момент 2024 года он действует в Москве, Санкт-Петербурге, Казани, Екатеринбурге и Сочи. В регионах с низким спросом на каршеринг тариф может быть недоступен или иметь измененные условия. Перед поездкой проверяйте актуальные параметры в разделе «Тарифы» приложения.
Экономия на Мульти Ситимобил достигается при соблюдении двух условий: оптимальная длительность аренды и контроль пробега. Например, для поездки на 150 км с арендой на 6 часов стоимость составит около 2160 рублей (5,99 руб/мин × 360 мин + 0 руб за км). В стандартном тарифе аналогичная поездка обошлась бы в 3000–3500 рублей. Однако если планируется простой более 30 минут, выгоднее завершить аренду и начать новую позже.
Какие города и сервисы включены в тариф Мульти Ситимобил
Тариф Мульти Ситимобил охватывает более 30 городов России, включая Москву, Санкт-Петербург, Казань, Нижний Новгород, Екатеринбург, Сочи и Новосибирск. В каждом из них доступны все ключевые сервисы: каршеринг, такси, аренда электросамокатов и велосипедов. География постоянно расширяется – новые города добавляются каждые несколько месяцев, о чём можно узнать в официальном приложении или на сайте.
В Москве и области действует максимально широкий спектр услуг: помимо стандартных автомобилей каршеринга (от компактных Kia Rio до премиальных BMW), доступны грузовые фургоны для перевозок, а также детские кресла в аренду. В Санкт-Петербурге и Казани добавлены уникальные опции, например, аренда лодок через партнёрские сервисы в летний сезон. В курортных городах, таких как Сочи и Анапа, доступны кабриолеты и внедорожники для поездок за город.
Сервисы интегрированы в единое приложение, что позволяет переключаться между ними без дополнительной авторизации. Например, в Екатеринбурге можно заказать такси Ситимобил, а через минуту арендовать электросамокат для короткой поездки. В Нижнем Новгороде и Самаре доступны велосипеды с электроподдержкой, которые удобно использовать для поездок по набережным или паркам.
В таблице ниже приведены ключевые сервисы и их доступность в крупнейших городах:
| Город | Каршеринг | Такси | Электросамокаты | Велосипеды | Грузовые авто |
|---|---|---|---|---|---|
| Москва | Да | Да | Да | Да | Да |
| Санкт-Петербург | Да | Да | Да | Да | Нет |
| Казань | Да | Да | Да | Нет | Нет |
| Екатеринбург | Да | Да | Да | Да | Нет |
| Сочи | Да | Да | Да | Нет | Нет |
В некоторых городах действуют ограничения по зонам обслуживания. Например, в Казани электросамокаты доступны только в центре и на территории КФУ, а в Сочи каршеринг работает только в пределах городской черты – за городом машины не оставляют. Перед поездкой рекомендуется проверить зоны покрытия в приложении, чтобы избежать штрафов за парковку вне разрешенных мест.
Для корпоративных клиентов доступны дополнительные сервисы: аренда авто с водителем, бронирование микроавтобусов для групповых поездок и специальные тарифы на длительную аренду. В Москве и Санкт-Петербурге можно оформить подписку на месяц с фиксированной стоимостью поездок, что выгодно для регулярных пользователей. В регионах такие опции пока недоступны, но компания планирует их внедрение в ближайшее время.
Как подключить тариф Мульти Ситимобил через приложение или сайт
Откройте приложение «Ситимобил» или перейдите на сайт city-mobil.ru. В нижней части экрана (в приложении) или в верхнем меню (на сайте) найдите раздел «Тарифы». Нажмите на него – откроется список доступных опций, включая «Мульти». Если вы не авторизованы, система предложит войти через номер телефона или аккаунт социальной сети. Ввод кода подтверждения займет не более 30 секунд.
После авторизации выберите тариф «Мульти Ситимобил». На странице отобразится описание условий: стоимость подписки (от 99 рублей в месяц), количество бесплатных минут аренды (до 120 минут в зависимости от региона), а также бонусы – например, скидка 10% на поездки в выходные. Прокрутите страницу вниз и нажмите кнопку «Подключить». Если у вас уже есть активная подписка на другой тариф, система предложит заменить её или подключить «Мульти» параллельно.
Для оплаты используйте привязанную банковскую карту или добавьте новую. В приложении доступны карты Visa, Mastercard и «Мир», а также электронные кошельки (ЮMoney, QIWI). На сайте дополнительно поддерживается оплата через СБП. После успешного списания средств тариф активируется мгновенно. Если платеж не прошел, проверьте баланс карты или попробуйте другой способ оплаты – повторный запрос можно отправить через 2 минуты.
После подключения тарифа перейдите в раздел «Профиль» → «Мои тарифы», чтобы убедиться в его активации. Здесь же отображается срок действия подписки и оставшиеся бонусы. Для использования бесплатных минут аренды выберите автомобиль с пометкой «Мульти» в списке доступных машин. Если в вашем городе таких автомобилей нет, бонусы будут накапливаться до следующей поездки в поддерживаемом регионе.
В случае проблем с подключением обратитесь в чат поддержки через приложение (иконка «Сообщения» в правом верхнем углу) или позвоните по номеру 8 800 555-55-90. Операторы работают круглосуточно, среднее время ответа – 1-3 минуты. Приготовьте данные для идентификации: номер телефона, привязанный к аккаунту, и последние 4 цифры карты, с которой производилась оплата.
Сколько стоит тариф и какие способы оплаты доступны
Стоимость тарифа Мульти Ситимобил зависит от выбранного пакета минут и региона использования. Базовый тариф «Стандарт» обойдётся в 399 рублей в месяц и включает 300 минут на звонки внутри сети и на городские номера Москвы. Для активных пользователей доступен пакет «Максимум» за 799 рублей с 1000 минутами и безлимитным интернетом (до 50 Мбит/с). В регионах цены могут отличаться: например, в Санкт-Петербурге аналогичные пакеты стоят на 10–15% дешевле.
Дополнительные услуги тарифицируются отдельно. Подключение международного роуминга обойдётся в 299 рублей в сутки, а аренда роутера для раздачи Wi-Fi – в 199 рублей в месяц. За превышение лимита минут взимается плата по 1,5 рубля за минуту, а за дополнительный гигабайт трафика – 99 рублей. Скидки действуют при оплате на год вперёд: экономия составит до 20%.
Способы оплаты тарифа разнообразны и адаптированы под разные сценарии:
- Банковские карты: Visa, Mastercard, МИР – мгновенное списание без комиссии.
- Электронные кошельки: Qiwi, ЮMoney, WebMoney – комиссия 0,8–1,5%.
- Мобильный банк: Сбербанк Онлайн, Тинькофф, ВТБ – автоплатёж с напоминанием за 3 дня до списания.
- Наличные: терминалы партнёров (например, «Евросеть», «Связной») – комиссия 2%.
- Криптовалюта: Bitcoin, Ethereum через платёжный шлюз – комиссия 3%.
Для корпоративных клиентов предусмотрены специальные условия. При подключении от 10 номеров действует скидка 10%, от 50 – 15%. Оплата возможна по безналичному расчёту с выставлением счёта и акта выполненных работ. Срок зачисления средств при этом составляет 1–3 рабочих дня. Для юридических лиц доступна отсрочка платежа до 30 дней при предоставлении гарантийного письма.
Автоплатёж настраивается в личном кабинете или мобильном приложении. Пользователь выбирает дату списания (с 1 по 28 число месяца) и привязывает карту или кошелёк. Система автоматически продлевает тариф за 2 дня до окончания текущего периода. При недостатке средств на счёте отправляется SMS-уведомление с предложением пополнить баланс. Если оплата не поступает в течение 7 дней, услуги приостанавливаются.
Возврат средств за неиспользованный период возможен только при досрочном расторжении договора. Для этого необходимо подать заявление в офисе оператора или через форму обратной связи на сайте. Деньги возвращаются на счёт в течение 10 рабочих дней за вычетом фактически оказанных услуг. При оплате криптовалютой возврат производится в рублях по курсу на день обращения.
Какие ограничения действуют при использовании тарифа Мульти Ситимобил
Тариф Мульти Ситимобил предполагает ряд ограничений, влияющих на условия аренды и доступность автомобилей. Максимальная продолжительность одной поездки составляет 72 часа – превышение этого срока автоматически завершает аренду с начислением штрафа в размере 5 000 рублей. Также действует суточный лимит пробега: 350 км для легковых автомобилей и 200 км для грузовых. За каждый дополнительный километр взимается плата – 10 рублей и 15 рублей соответственно. Эти ограничения актуальны для всех городов присутствия сервиса, кроме Москвы и Санкт-Петербурга, где лимиты могут отличаться.
В рамках тарифа запрещено использовать автомобили для коммерческих целей, включая такси, курьерские доставки или перевозку пассажиров за плату. Нарушение этого правила влечет блокировку аккаунта без возможности восстановления. Также нельзя передавать управление третьим лицам, даже если они внесены в список доверенных водителей в приложении. Зафиксированные случаи передачи ключей или доступа к машине без ведома Ситимобил караются штрафом в 15 000 рублей и досрочным завершением аренды.
- Запрещенные зоны: автомобили нельзя оставлять на территории аэропортов, вокзалов, платных парковок без предварительного согласования с поддержкой. Исключение – специально обозначенные в приложении стоянки.
- Топливо: заправка разрешена только на АЗС партнеров Ситимобил (список доступен в приложении). Использование других сетей требует фотодоказательства и может быть отклонено при проверке.
- Курить, перевозить животных без переноски или употреблять алкоголь в салоне запрещено – за нарушение начисляется штраф 3 000 рублей.
При повреждении автомобиля во время аренды пользователь обязан немедленно сообщить об этом через приложение и дождаться инструкций от службы поддержки. Самостоятельный ремонт или буксировка без согласования приведет к полной компенсации стоимости ущерба, включая утрату товарной стоимости. В случае ДТП франшиза по тарифу Мульти составляет 20 000 рублей для легковых машин и 50 000 рублей для грузовых, даже если вина пользователя не доказана.
Как рассчитывается стоимость поездки в разных городах
Стоимость поездки по тарифу Мульти Ситимобил зависит от базового тарифа города, динамического коэффициента спроса и дополнительных параметров. В Москве минимальная плата за старт составляет 99 ₽, а стоимость минуты – 9 ₽, тогда как в Казани эти значения ниже: 50 ₽ и 6 ₽ соответственно. Километраж оплачивается отдельно: 12 ₽/км в Санкт-Петербурге против 8 ₽/км в Екатеринбурге. В часы пик (7:00–10:00 и 17:00–20:00) применяется повышающий коэффициент до 1,5x, а в зонах с низким спросом – скидка до 30%. Для точного расчёта используйте калькулятор в приложении перед поездкой.
Дополнительные факторы: парковка в аэропортах или на вокзалах увеличивает стоимость на 100–200 ₽, а ожидание свыше 5 минут тарифицируется по 5 ₽/мин. В городах с платными парковками (например, Москва) их стоимость автоматически включается в счёт. Для экономии выбирайте машины с пометкой «Эконом» или бронируйте заранее – предварительный заказ снижает цену на 10–15%.
Можно ли пользоваться тарифом Мульти Ситимобил за границей
Тариф Мульти Ситимобил действует только на территории России. Аренда автомобилей по этому тарифу за пределами страны невозможна – сервис не предоставляет услуги в других государствах. Даже если вы планируете поездку в страны СНГ или ближнее зарубежье, система автоматически заблокирует бронирование при попытке указать иностранный город.
Для международных поездок Ситимобил предлагает отдельные решения через партнерские сервисы, например, Sixt Share или Getaround. Эти платформы работают в Европе, США и некоторых странах Азии, но условия аренды и тарифы отличаются от российских. Перед бронированием проверяйте доступность автомобилей в нужном городе через официальные приложения партнеров.
Если вы уже являетесь пользователем Мульти Ситимобил в России, учтите: ваша учетная запись и бонусные баллы не переносятся на зарубежные сервисы. Для аренды за границей потребуется регистрация в местной системе, а оплата будет списываться по курсу банка в валюте страны пребывания. Комиссии за конвертацию могут достигать 3–5% от стоимости аренды.
В некоторых случаях Ситимобил допускает краткосрочное использование российских автомобилей в приграничных зонах, например, в Финляндии или Казахстане. Однако это исключение, а не правило – требуется предварительное согласование с поддержкой сервиса. Без подтверждения попытка выезда за границу на арендованном автомобиле приведет к штрафу до 50 000 рублей и блокировке аккаунта.
Перед поездкой уточняйте условия страховки. Полис ОСАГО и КАСКО, включенные в тариф Мульти Ситимобил, не действуют за рубежом. Для легальной эксплуатации автомобиля в другой стране потребуется оформление международного страхового полиса Green Card или местной страховки, что увеличит стоимость аренды на 15–30%.
Альтернативой может стать аренда автомобиля у локальных прокатных компаний. В Европе популярны Europcar, Avis и Hertz, предлагающие гибкие тарифы и круглосуточную поддержку. Сравнивайте цены через агрегаторы вроде Rentalcars.com или Discover Cars – часто они дешевле прямого бронирования на 10–20%.
Как отключить или изменить тариф Мульти Ситимобил
Чтобы отключить тариф Мульти Ситимобил, откройте приложение и перейдите в раздел «Тарифы». Найдите активный план и выберите опцию «Отключить автопродление». Подтвердите действие кодом из SMS или через биометрию. Отключение вступит в силу с начала следующего расчётного периода – списание средств за текущий месяц не отменяется.
Изменить тариф можно через личный кабинет на сайте или в приложении. В разделе «Тарифы» доступны все действующие предложения: «Городской», «Межгород» или «Безлимитный». Выберите нужный, ознакомьтесь с условиями (например, стоимость «Межгород» – 1 299 ₽/мес с включёнными 300 км вне города) и нажмите «Активировать». Переход произойдёт сразу, но если в текущем периоде уже списаны средства за старый тариф, разница не компенсируется.
Если вы арендуете автомобиль по подписке, отключить тариф можно только после завершения минимального срока аренды (обычно 3 месяца). Для этого напишите в чат поддержки через приложение с просьбой «отменить подписку на тариф Мульти Ситимобил». Оператор запросит подтверждение и укажет точную дату отключения. До этого момента списания продолжатся автоматически.
При проблемах с отключением проверьте баланс лицевого счёта: если на нём недостаточно средств для списания абонентской платы, тариф может быть приостановлен, но не отменён. Пополните счёт на сумму задолженности, затем повторите процедуру отключения. В случае ошибки в приложении обратитесь в поддержку по номеру 8 800 555-35-35 – звонок бесплатный.
Для пользователей корпоративных аккаунтов изменение тарифа доступно только через менеджера. Отправьте запрос на почту b2b@citymobil.ru с указанием ИНН компании, номера договора и желаемого тарифа. Обработка занимает до 3 рабочих дней. Автоматическое отключение без заявки невозможно – даже при отсутствии активных поездок.
После отключения тарифа доступ к аренде автомобилей сохраняется, но цены на поездки вернутся к стандартным (например, по Москве – от 12 ₽/мин без подписки). Если вы планируете вернуться к Мульти Ситимобил позже, повторная активация возможна в любой момент без дополнительных комиссий.
Загрузка...
